Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del servicio

Borum.co es un directorio digital que conecta de manera directa a técnicos profesionales y prestadores de servicios latinos (en adelante, "los Técnicos") con clientes finales (en adelante, "los Clientes") en Estados Unidos y Europa.

Borum.co actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico de visibilidad. La Plataforma no forma parte, ni es responsable, de los acuerdos de trabajo, contrataciones, calidad del servicio, precios, garantías o disputas que puedan surgir entre Clientes y Técnicos. Cada Técnico ejerce su actividad de manera independiente. El contacto entre ambos se realiza directamente por WhatsApp o llamada telefónica.

2. Registro de usuarios y perfiles

Para figurar en el directorio, los Técnicos deben crear un perfil con información verídica, exacta y actualizada, incluida una foto de perfil. Los perfiles son revisados por Borum.co antes de publicarse, y la Plataforma puede aprobarlos, rechazarlos o retirarlos.

El Técnico puede elegir hasta cinco (5) categorías principales de servicio y las especialidades relacionadas, con el fin de mantener el orden y la transparencia del directorio.

Los Clientes pueden buscar sin crear una cuenta. Para dejar reseñas o guardar favoritos es necesario registrarse. El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña.

Aparecer en el directorio es gratuito. Borum.co puede ofrecer en el futuro planes de pago para destacar perfiles; sus condiciones se informarán antes de contratarlos.

3. Reseñas y conducta

Las reseñas deben reflejar una experiencia real. Está prohibido publicar reseñas falsas, ofensivas, discriminatorias o con fines de competencia desleal. Borum.co puede ocultar o eliminar cualquier reseña o perfil que incumpla estas reglas.

4. Condiciones de pago

Cuando existan planes de pago, sus precios se expresarán en dólares de los Estados Unidos (USD) y los pagos se procesarán a través de PayPal u otros procesadores de pago indicados en la Plataforma. Borum.co no almacena los datos de tarjetas ni de cuentas de pago de los usuarios.

5. Reembolsos y cancelaciones

Dado que los planes de destacado son servicios digitales de activación inmediata, no se realizarán reembolsos una vez que el perfil destacado haya sido activado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Si el Técnico contrata un plan de renovación automática, podrá cancelarlo en cualquier momento. La cancelación evita el siguiente cobro, pero el servicio permanecerá activo hasta que termine el periodo ya pagado.

6. Propiedad intelectual y contenido

El Técnico declara que posee todos los derechos y permisos sobre las imágenes, logotipos, marcas y textos que publique en su perfil, y otorga a Borum.co una licencia gratuita y mundial para mostrarlos dentro de la Plataforma y con fines promocionales de la misma.

Borum.co puede retirar, pausar o editar cualquier perfil que contenga información falsa o engañosa, lenguaje ofensivo, o que infrinja derechos de terceros, sin que ello genere derecho a reembolso.

7. Limitación de responsabilidad

Borum.co no garantiza la veracidad de las identidades, licencias, permisos ni competencias técnicas de los Técnicos registrados, aunque revise los perfiles antes de publicarlos. Tampoco garantiza un volumen mínimo de contactos ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio.

En ningún caso Borum.co será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o de las interacciones entre Clientes y Técnicos. Se recomienda a los Clientes verificar licencias, seguros y referencias antes de contratar.

8. Modificaciones de los términos

Borum.co puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander, Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país de residencia te reconozca.